2020 yılında Türk turizminin hizmetine giren Hotel Rezve, Laçin Grup Şirketler Grubu bünyesinde yer almaktadır. İğneada merkezine 11 km, Sahile 2 km ve İstanbul'a 230 km uzaklıkta olan Hotel Rezve 20 standart odası ile toplam 60 yatak kapasitelidir.
150 kişilik Restaurant, Bar, Teras Cafe, Açık Yüzme Havuzu, Toplantı Salonu ile siz değerli misafirlerine hizmet sunan hotelimizde kendinizi evinde hissedeceksiniz....
MİSYONUMUZ:
Hotel Rezve olarak konuklarımızın tüm ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde karşılayarak güvenli ve rahat bir konaklama yapmalarını sağlamak;
Ekibimizi günün değişen şartlarına göre sürekli geliştirerek ve yenileyerek müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya devam etmek için gerekli çalışmaları gerçekleştirmek;
Üst yönetimi ve ekibi ile yenilikçi, takım ruhu ile hareket eden profesyonel hizmet kalitesini konuklarına sunmaktır.
VİZYONUMUZ:
Bölgemizde;
Kaliteli ve yenilikçi hizmetlerimiz ile koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlayarak sektörümüzün öncüsü olmak,
Konuklarımıza ve çalışanlarımıza olan davranışlarımızda karşılıklı saygı ve dürüstlük ilkemizi korumak,
Topluma, doğal çevreye ve insanlığa karşı olan sorumluluğumuzun bilincinde olmak,
Sürekli yatırımlarla yeni istihdam alanları yaratmak,
Bilgi çağının olanaklarını tüm hizmet alanlarımızda uygulamak,
Konuklarımızın ihtiyaç ve beklentilerini, beklediklerinden daha kaliteli bir hizmet anlayışıyla karşılamak temel hedefimizdir.
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ POLİTİKAMIZ:
Misyonumuz ve Vizyonumuzun bir yansıması olan kalite anlayışımız doğrultusunda sunduğumuz hizmetlerimizden duyulan misafir memnuniyeti, bizim için büyük önem arz etmektedir. Rezve Konaklama olarak misafirlerimize en iyi hizmeti verebilmek için kurumlarımızı ve süreçlerimizi geliştirmeye ve iyileştirmeye devam ediyor, kapsamlı çalışmalar gerçekleştiriyoruz.
Müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda hızlı ve etkin çözümler üretmek, en iyi hizmeti verebilmek ve beklentilerini en üst düzeyde karşılayabilmek için, Tüm Rezve Konaklama çalışanları olarak Misafir Odaklı bir yaklaşım benimsiyoruz.